比較対象はなにか？

To：　ダイレクト出版のみんなへ

From： 小川忠洋

毎回、米国から帰ると思うんですが、

「日本ってやっぱりいいなぁ～」

と。。。

というのもサービスは最高だし、メシは美味いし、

街はキレイだし、、、いやぁ本当に良いところだなぁと思います。

セミナーでの経験やホテルのウェイターの愛想の悪さなどが

目立ち、今回は余計にそう思いました。

普段、日本にいるとそれが当たり前なので、

何とも感じませんが、一度、外にでると、その良さ、

その悪さ、その違いなどがハッキリします。

これはよく事実に基づく判断などで、

ぼくが「何と比較してそうだんだ？」

というような質問を相手に投げかけるのと似ています。

というのも、人間は「比較」によってしか

その価値が分からないのです。

あるプロモーションが上手くいった。

というのは、何と比べて？良かったのか？

という事がなければ意味をなしません。

その当人の感覚値でしかないわけです。

※そして感覚値というのは大抵、過去の経験と比較しています。

クリック率が高い、低い、

売上が高い、低い、

苦情が多い、少ない、

これらは全て、何かと比較しなければ、

何の意味もありません。たとえばウチのケースで

どんなに苦情が多いと言っても

「リッツカールトンと比べて多い」

というのではまるで意味がありませんよね。

そりゃあっちはめちゃめちゃトレーニングされた

ホテルマンが直接、顧客サービスしてるわけで、

客層もとても良い客層だから、苦情はもともと少ないに決まってるわ。

というわけです。

なので、例えば会社の業績とかを見ると、

必ず、昨対比（昨年とくらべて）という事が出ています。

昨対比で売上・利益が何％upかdownか？

昨対比で店舗の売上が何％upかdownか？

（スタバやマクドなどのチェーン店ビジネスでは、この数字がキモになります

　１店舗あたりの売上が下がっていても、新規店を大量に出せば、

　全体ではプラスのように見えるからです）

的な感じで、必ず、比較対象があります。

これは事業だけではなく、人間の認知の特性です。

つまり、どんな事でも、人は「何かと比較」しないと、

その価値が分からない･･･というのが特性です。

例えば、よくある実験ですが

同じ仕事で、年収600万円の仕事と年収400万円の仕事の

オファーがあった場合、誰もが年収600万円の方を取ります。

ところが、それが、

A.年収が600万円だけど、同僚の年収は1000万円

B.年収が400万円だけど、同僚の年収は300万円

こうなると、400万円のオファーを取る人が格段に増えます。

理由は分かりますよね？

ちなみに「幸福感」も結局は比較から大きな影響を受けます。

つまり、自分がいま幸せだと思えるのは、

「誰と」比べているか？に依るという事です。

どんなに成功しても、リッチになっても、

それ以上の人と比較してたら、ずっと不幸なままです。

一方で、どんなに普通の生活をしていても、

それ以上に大変な人を見ていれば、

「自分って恵まれてるな」

なんて思ったりするものです。

われわれは、世界から見れば、

とっっても恵まれている環境にいます。

トップ３％に入っているでしょう。

その現実を見れば、自分がいかに恵まれているか？

という事が分かると思います。

ビジネスでも人生でもそうですが、

大切なのは「何と比較するか？」

比較対象に何を選ぶか？によって、

自分の感じ方、考え方は全く変わるものです。

何と比較するかによって、自分の「志」も変わります。

（なので昔の人の伝記などを読むととても良い影響があります）

自分は何を目指すのか？

何を残すのか？

大きなビジョンを持つには

大きな比較対象が必要です。

それでは今週もがんばりましょう♪

ーおがわ

PS:

今日で38歳になりました。着実におじさんになっています(^^ゞ

社長歴も14年になりました･･･

PPS:

そんなセミナーでもためになる事はいくつもあって、

特にソーシャル活用はスグに使えそうなものがあったので、

近々（早ければ事業部会義でも）シェアしたいと思います。