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2016.07.29 Fri
ダイレクト出版
教育の仕方について
To： ダイレクト出版のみんなへ
From： 小川忠洋
仕事の教え方について、簡単にできる方法をシェアしたいと思います。
この仕事の教え方を実践すれば、非常に簡単ですが、圧倒的に効果がアガリます。
それだけでなく教わるほうも、仕事がよくわかり早く身に付き、
イレギュラーなどへの対応力もつきます。
これは、僕のマーケティング講座とかでも教えてたことなので、
見てる人は知っていると思いますが、
ハーバードの教授、デイビットコルべの学習理論で
「学習の４つのスタイル」
というものです。
この人、人間はどのようにして新しい情報をまなぶのか、
ということを研究しているようです。
つまりこれは、プレゼンなどでもよく使うのですが
人にいかに「情報」を伝えるか、
ということに、非常に役立つ理論です。
結構あらゆるコミュニケーションに使うことができます。
ぜひ覚えておいてほしいのですがそれは何かというと
1. Why
2. What
3. How to
4. What if
と言う4つのステップです。つまり
1. Why ; その仕事をやる理由、目的
2. What ; 具体的な仕事は何か？
3. How to ; 仕事のやり方の手順
4. What if ; 経験、実際にやらせてみる
このような4つのアングルで仕事を教えないと、
本当の意味でその仕事をわかる状態にはなかなかなりません。
例えばよくある話ですが、上の例にも出てきたように、
先輩から「仕事の手順」だけを教わっている場合、
仕事をやる理由など、全体像が見えない状態なわけです。
その状態で仕事を見につけた場合、
わかると思いますが、
実際にやらせてもいないので、
しっかりと4つの側面から教えていれば、単純作業だけじゃなくて、
いわゆる付加価値を生み出す仕事に昇華できるわけです。
順番は多少前後しても構いません。
まぁ前後するって言っても最初の1と2くらいだと思いますけど
つまり、
1. Why ) この仕事は基幹システムに商品を登録する仕事です。
2. What ) 基幹システムに商品を登録しないと、
お客さんが商品を買うことができません。
決済ページへのリンクなども、できない状態なので
まず第一にこの仕事が必要になるわけです。
3. How to ) ①基幹システムにログインしてください。
②上の＿＿のボタンをしてください
③、、、続く
4. What if ) じゃ実際にやってみてください。
というような手順です。
とても簡単じゃないですか？
でもこのとても簡単なステップをふむだけで、
仕事の理解や習熟がまったく変わってきます。
ぼくはプレゼンテーション作るときは、
ほぼ必ずこのフレームワークに沿って作っています。
それぐらい便利で重宝するフレームワークです。
マジで一生使えます。
P.S.
昔、読んだ本ですごくいい本だった
「ザ・プロフィット」
という本の中で、ずっと忘れられない一言があります。
エイドリアン・スライツォスキーという天才が書いた本なんですけども、
ビジネスモデルとか、利益のパターンとか
それとも分析した本だったと思いますが、
メンターと弟子の会話みたいな感じで構成されていました。
その中でメンターが弟子に言った一言が忘れられません。
それは、、、
「できの悪い生徒なんていない。
できの悪い教師がいるだけだ。」
というものです。あなたはどう思いますか？